2012-05-12 16:55:31 +0000 2012-05-12 16:55:31 +0000
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Devo cancelar a parte de retorno de uma passagem aérea se eu decidir não voar?

Estou considerando não usar a parte de retorno do meu bilhete de avião já que não posso estender a data de retorno além de um ano, mas ainda tenho dinheiro suficiente para continuar viajando.

Quando eu disse a alguns amigos que deveria ligar para a companhia aérea para cancelar a parte de retorno do meu bilhete, alguns disseram: “Por que se preocupar, já que você não está usando e não vai ter nenhum dinheiro de volta de qualquer maneira”.

Bem, eu verifiquei e, de fato, não posso obter nenhum reembolso. Mas se eu não cancelar e não embarcar no avião, será que uma companhia aérea (Korean Air no meu caso) vai considerar isto como causando-lhes algum incómodo e talvez tenha algumas repercussões se eu voltar a voar com eles no futuro?

Por exemplo, talvez eles pudessem ter colocado outra pessoa no meu lugar se eu os tivesse avisado cancelando, mas talvez eles tenham cancelado todos os voos de qualquer maneira, então eu estaria realmente a fazer-lhes um favor?

Respostas (1)

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2012-05-12 23:01:22 +0000

Presumo que tenha uma tarifa não reembolsável, caso contrário esta é uma pergunta sem sentido - basta contactar a companhia aérea, cancelar o seu bilhete e recuperar o seu dinheiro.

Se não for uma tarifa reembolsável, a melhor opção é NÃO a cancelar - ainda.

Há uma série de coisas que podem acontecer entre agora e quando o voo está programado que podem dar-lhe causa ir à companhia aérea e pedir um reembolso total, mesmo para bilhetes que não o permitam.

A primeira delas é uma “mudança de horário”, onde as companhias aéreas por vezes reorganizam os seus horários e assim mudam os horários dos voos. Se a mudança for suficientemente grande (por exemplo, mais de cerca de 2 horas), normalmente pode contactar a companhia aérea e pedir o reembolso do bilhete.

A segunda é uma “renúncia”, que as companhias aéreas publicam por vezes em alturas de mau tempo. Estas renúncias são basicamente a companhia aérea que dá aos passageiros a opção de cancelar a mudança de planos, a fim de reduzir o número de serviços que eles têm que voar. Geralmente estas renúncias são curtas (frequentemente um ou dois dias, ocasionalmente até uma semana) e cobrem apenas uma ou um pequeno número de companhias aéreas. Fique de olho no website das companhias aéreas nos dias anteriores ao voo para ver se elas têm tal renúncia cobrindo seu voo.

As chances de qualquer um destes acontecerem são baixas - mas elas acontecem, então vale a pena verificar!

Se nenhum deles acontecer, então geralmente é uma boa forma de contatar a companhia aérea um dia ou mais antes de seu voo e cancelar o bilhete. É possível que ao fazer isso você acabe com um “crédito” para futuras viagens, pois até mesmo a maioria dos bilhetes não reembolsáveis podem ser cancelados - mas normalmente haverá uma taxa envolvida. Se o valor do bilhete for inferior à taxa, você não receberá nada. Se for mais, você receberá a diferença.

Se você sabe que não vai receber um crédito de volta, então não há “necessidade” de cancelar o bilhete - a companhia aérea não vai “marcar o seu nome” ou algo parecido - mas ainda assim é uma boa prática fazê-lo de qualquer maneira. Se nada mais, pense na pessoa que precisava daquele assento mas não conseguiu obtê-lo porque o voo estava cheio - cancelando o seu bilhete um ou dois dias antes, você dá a opção de entrar no voo!

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