Como posso resgatar vouchers de companhias aéreas quando faço reservas através de um website?

UPDATE: O tipo de vouchers mencionados nesta pergunta já não existe, pelo que esta pergunta e todas as respostas para ela já não são relevantes para quaisquer vouchers que alguém possa ter!

Parece que o que tem é um voucher “Tipo B”. Você deve ter 5 ou 6 pedaços de papel - um cobrindo os termos e condições, (possivelmente) um com um resumo, e depois 4 vouchers, cada um deles por $100 dando um total de $400. Em cada um dos vouchers deve constar “Treat as Type B Voucher”.

“Type B” vouchers são basicamente capazes de ser usados como pagamento para qualquer voo da UnitedUnited ExpressContinental. Isto é diferente de muitos outros vouchers United (também conhecidos como “E-Certificados”) que dão um “desconto” na tarifa, em vez de serem tratados como pagamento da tarifa normal.

Você pode usar um ou mais dos vouchers de $100 em uma única reserva, embora você não receberá nenhum crédito por usar apenas parte de um voucher. Por exemplo, se o custo do seu voo for $280, pode dar-lhes 2x vouchers de $100 e pagar $80, ou pode dar-lhes 3x vouchers de $100 mas perderá os $20 adicionais.

Infelizmente não pode reservar voos com vouchers “Tipo B” online - precisa de ir através do call center da United. Se você é um membro do Mileage Plus, você pode contatá-los no número do seu cartão (que pode levá-lo a uma central de reservas dedicada, dependendo do seu status). Se você não for membro MP, você pode ligar para 1-800-UNITED-1 (aka 1-800-864-8331).

Note que não há custo para uma reserva por telefone ao usar um voucher! Normalmente você seria cobrado para reservar por telefone, mas eles vão renunciar a isso ao reservar com um voucher. Dependendo do agente que você conseguir, é possível que eles tentem cobrar uma taxa - se o fizerem, basta lembrar que você está usando um “voucher de papel” e eles irão remover a taxa.

Uma vez que você tenha reservado seu bilhete, a reserva será colocada em espera até que você pague por ele, obtendo o(s) voucher(s) para a United. Você pode fazer isso enviando os vouchers para a United (eu sugeriria correio registrado, só por precaução!) ou você pode levar os vouchers para um balcão de bilhetes da United em qualquer aeroporto.

Pessoalmente eu sugeriria ir ao aeroporto - pode lhe custar um pouco mais, mas lhe dá a idéia de saber que os vouchers não vão se perder. Se os seus voos estiverem a menos de 2 semanas, esta é a única opção que lhe oferecerão.

Tenha cuidado ao ligar para o número da United e perguntar sobre isso - recebi más informações da linha de atendimento ao cliente. Um amigo estava a tentar dar-me os seus vales de desconto, e o representante da United ao telefone disse que eu teria mesmo de pagar o bilhete, o correio nos vales, e depois eles iriam reembolsar o montante ao meu cartão de crédito. Não só isso, mas como estávamos a transferir o crédito para mim, teríamos de enviar uma cópia de cada uma das nossas cartas de condução para uma caixa postal no Texas. Perguntei se podíamos simplesmente comprar os bilhetes no aeroporto com os vouchers, e ele disse que não podíamos.

Reservei um voo com a Fare Lock (achando que valia os 3 dólares) e fomos para o aeroporto de qualquer forma, porque nenhum de nós ia arriscar qualquer uma dessas loucuras - ou possível roubo de identidade! O agente do balcão, claro, vendeu-nos o bilhete com os vouchers e quando lhe disse o que o tipo ao telefone me disse, ele disse: “Isso parece um esquema”. Eu disse “Era com o teu tipo que eu estava ao telefone!”

O meu conselho com qualquer lomba no entanto… não recebam vouchers de todo! A partir de Abril de 2011, as companhias aéreas são obrigadas por lei a dar-lhe dinheiro em vez de vales de viagem - se pedir! - por isso nem se meta nos vales de viagem - receba o dinheiro em vez disso. Leia esta história: http://500placeswithkids.com/2011/08/what-airlines-dont-tell-you-get-cash-instead-of-a-voucher/

Se está preso com os vouchers, vá para o aeroporto. Eu tenho um voo confirmado, sem cobrança de cartão de crédito e sem perda de vouchers. E posso ir ver o meu filho apenas durante um fim-de-semana à sua base antes de ele ser destacado neste Outono, de graça. (Ainda bem que o meu amigo não recebeu o dinheiro!)

Os websites de viagens não aceitam vouchers de viagem, pois estes são códigos de desconto vinculados ao próprio site de reservas de uma companhia aérea. Se você pode resgatar os vouchers online no site da companhia aérea também depende - porque alguns exigem fazer a reserva online ou pessoalmente. De acordo com este artigo sobre políticas de vouchers de companhias aéreas …

United também faz você ligar para resgatar um voucher em papel, e isso também se aplica ao resgatar um bilhete não utilizado de uma viagem cancelada. United’s own policies confirmam isto:

Para resgatar o seu voucher em papel, ligue primeiro para o número 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) e peça a um agente para fazer uma reserva usando o seu voucher de bilhete gratuito. Em seguida, você precisará entregar seu voucher de bilhete gratuito para que o bilhete seja emitido. Pode entregar o seu voucher de uma das seguintes formas:

Envie o voucher do bilhete gratuito por correio para a United. Por favor aguarde pelo menos 14 dias úteis para processamento. Observe que o voucher de bilhete gratuito ainda deve ser válido para que a United emita os bilhetes.

OR

Traga o voucher de bilhete gratuito para um balcão de bilhetes do aeroporto. Certifique-se de verificar as horas de funcionamento da sua bilheteira do aeroporto antes de partir.

Como os agentes de viagens on-line às vezes negociam tarifas mais baixas para classes de bilhetes específicas, você também pode não obter os mesmos preços. Ligue para a United para verificar os termos e condições do seu voucher específico e até mesmo se seus vouchers só podem ser usados contra classes tarifárias específicas.

Novo a partir de 123 Acabei de contactar a United para tentar converter vouchers em papel (4 deles por 100 dólares por peça) para os aplicar num novo voo. O representante informou-me que o pessoal da United no aeroporto, bem como o telefone, não pode reservar os vouchers em papel. Ao invés disso, você tem que convertê-los para um certificado eletrônico em sua homepage . Uma vez que isto seja preenchido, você pode usá-los como forma de pagamento no site united.com. Ele só pode ser usado como forma de pagamento da tarifa…assim você não pode comprar um assento Economy Plus (essencialmente qualquer coisa com um prêmio) caso contrário, a opção de pagamento de um certificado eletrônico não estará disponível.