Mudando os detalhes do passaporte para um vôo?

A maioria das companhias aéreas permite que você gerencie as reservas online ou ligando para os números de atendimento ao cliente delas. As taxas podem ser aplicadas para fazer alterações, mas na maioria das vezes são aplicadas para alterar os voos em vez de alterar os dados dos passageiros. (N.B. Mudar o passageiro que vai voar é quase nunca permitido.)

A Air Asia tem uma opção de gestão de reservas online e states in its FAQ :

Se você reservou usando os detalhes do seu passaporte antigo que agora expirou, você pode atualizar os detalhes do seu novo passaporte online via Manage My Booking, entre em contato com o nosso call center para obter assistência, ou visite o nosso balcão de vendas de officeairport mais próximo para atualizar a sua reserva.

A Air New Zealand não declara explicitamente se as alterações aos detalhes do passaporte são permitidas, mas as suas FAQ declaram :

No entanto, se completar uma reserva e mais tarde descobrir que cometeu um erro genuíno, por favor contacte a Air New Zealand assim que se aperceber. Nós faremos o que pudermos para ajudar.

Você sempre pode dizer à Air NZ que você acidentalmente digitou os detalhes do passaporte vencido ao invés do novo. Isto deve ser permitido, já que se trata principalmente de uma actualização do seu sistema de informação de passageiros. JetStar também permite alterações às reservas online . Eu voei com eles e lembro-me que existe uma opção para actualizar os dados dos passageiros. No entanto, não tenho uma reserva actual com eles, por isso não posso confirmar isto com certeza (mas provavelmente é presente).

É aconselhável fazer a alteração online ou ligando para a companhia aérea com antecedência. A maioria não faz grande alarido e em vez de ter que explicar a um funcionário no balcão de check-in.

Mais uma coisa. Isto não está relacionado com este caso em particular, mas é um ponto importante, por isso acho que devo mencioná-lo. Voos provenientes dos EUA exigem que os passageiros atualizem os detalhes sobre o Sistema Avançado de Informações sobre Passageiros dos EUA (APIS) através de suas companhias aéreas, embora os requisitos sobre quem precisa fornecer isso varie. Nesta situação, certamente torna-se importante atualizar os detalhes do passaporte com antecedência. No entanto, descobri que mesmo as companhias aéreas que não voam para os EUA ou em voos que não vão aos EUA pedem detalhes do APIS; possivelmente porque estão a ligar o mesmo software de processamento do lado do servidor e não podem ser incomodadas a personalizá-lo?

Não se preocupe, isso acontece o tempo todo. Além disso, nem todos têm um passaporte à mão quando fazem suas reservas ou até mesmo têm um passaporte.

A coisa a fazer sempre é entrar em contato com a companhia aérea em questão, contar-lhes a situação e eles irão aconselhar sobre seu procedimento. Se você não conseguir uma resposta adequada, basta pedir um supervisor.

Em quase todos os casos, uma vez que você chegue ao aeroporto, a companhia aérea digitalizará (ou digitará) os detalhes do seu novo documento e atualizará o seu registro de passageiros com os detalhes do novo passaporte e fora do aeroporto.