O que perco ao não reservar voos através de um agente de viagens?

Eu não posso listar todas as coisas possíveis que você pode perder por não reservar através de agentes de viagens, mas eu sei uma ou duas com certeza, em relação aos preços mais baratos.

Airlines vendem assentos a granel, o mesmo que nos fabricantes vendem mercadorias a granel, esses assentos a granel serão mais baratos e os clientes desses assentos a granel são agentes de viagens. Este tipo de assentos são chamados de bilhetes consolidados . Estes assentos são uma situação vantajosa tanto para as companhias aéreas como para os agentes de viagens. Para as companhias aéreas, estes assentos são vendidos e pagos, quer os assentos sejam revendidos pelas agências de viagens ou não, e para as agências de viagens, estes assentos são mais baratos o que os ajudará a atrair mais compradores, é por isso que você vê alguns agentes mostrarem preços mais baratos do que o que é mostrado no site das operadoras ou na lista de preços de outro agente. Por isso, mesmo que tenha a certeza que quer ir utilizar uma companhia aérea específica, poderá obter um preço melhor de um agente de viagens do que o que poderá obter da própria operadora.

Outra coisa possível que poderá perder são as “mais opções”, e não estou a falar de preços aqui. Quando você reservar através de uma agência de viagens, você terá mais opções de diferentes companhias aéreas e você tem que escolher, algumas dessas opções podem ter cidades de trânsito agradáveis no meio, o que pode lhe dar a chance de ver outras cidades no caminho para o seu destino, ou possíveis outras ofertas de pacotes que vêm com uma oferta turística barata ou uma acomodação barata. Essas opções não estão disponíveis quando você faz sua reserva diretamente do site da companhia aérea, elas mostrarão apenas seus próprios vôos.

A reserva com uma única companhia aérea coloca o ónus sobre eles se uma perna estiver atrasada tanto que você perde uma conexão.

Se você reservar uma viagem em várias companhias aéreas (por exemplo, para a China e depois dentro da China pode facilmente fazer uma mudança de companhia aérea uma boa escolha), então se você mesmo fizer as reservas separadamente você pode não estar coberto para uma perna perdida no caso de um atraso. Sujeito a certas limitações, um agente de viagens é capaz de oferecer proteção contra tais eventos. Isto pode exigir que as companhias aéreas envolvidas estejam envolvidas na mesma “conferência” como, por exemplo, a Star Alliance, mas não podem, e os agentes geralmente (mas nem sempre) oferecerão viagens onde esta proteção se aplica.

Eu uma vez me atrasei quase um dia para um voo interno da QANTAS australiana devido a um atraso China-Austrália não QANTAS. Eu mesmo tinha reservado a última etapa independentemente da viagem principal e perdi nocionalmente o direito a um novo vôo dentro da Austrália. Naquela ocasião, QANTAS gentilmente providenciou um voo de substituição ‘gratuito’, mas não fui obrigado a fazê-lo.

Uma coisa que recebo de um agente de viagens que ainda não encontrei no website de uma companhia aérea é o bilhete reserva sem pagar por ele.

Em outras palavras, quero ter um lugar para mim agora, porque posso estar viajando em data futura X; digamos que é daqui a quatro dias.

Se amanhã eu decidir cancelar minha viagem, posso cancelar e depois fazer o processo de reembolso através do website da companhia aérea - que então tem que falar com meu banco e pode haver taxas, etc. etc.

No entanto, com um agente - eu apenas ligo para ele e digo “mudei de idéia” e o testamento apenas cancela a reserva, só isso - eu não perco nada porque ainda não paguei pela reserva.

Também não consigo reservar um bilhete “open end” através das companhias aéreas que eu voo (geralmente, Emirados Árabes Unidos) a partir do site deles. Um bilhete de “open end” é um bilhete de duas vias com data de regresso em aberto.

Se tiver um bom relacionamento com um agente (usa o mesmo de forma consistente), eles podem poupar-lhe muito trabalho e tempo quando precisa de algo urgente.

Uma vez tive de viajar no mesmo dia (foi uma emergência). Eu corri para o aeroporto e fiquei na fila no balcão de check-in, e liguei para o meu agente de viagens. Quando chegou a minha vez na fila, o meu bilhete já estava à minha espera com o agente. Ele também tinha conseguido assegurar-me um hotel no meu destino.

Eu sempre me lembro de jogar algum negócio para o meu agente de viagens, ele nem sempre é o mais barato em comparação com a reserva direta com as companhias aéreas, mas mais do que compensa em termos de serviço.

Há alguns anos atrás (online), os agentes de viagens ofereceriam sempre um preço mais baixo do que a companhia aérea no seu website (por exemplo, British Airways). A certa altura, porém, parecia mudar, e agora muitas companhias aéreas (incluindo a BA), mas por acaso não todas, certificam-se de que os seus preços online não são piores do que os dos agentes. Não tenho a certeza qual é a abordagem da American Airline. Sites como Kayak permitem comparar preços em um só lugar, porque eles indexam tanto os principais agentes online quanto os da própria companhia aérea.

Dado que o preço é o mesmo, eu não acho que você perca nada ao reservar com a companhia aérea. Uma coisa que você definitivamente ganha, é a falta de taxas de agente quando você quer mudar sua reserva. Há alguns anos atrás eu tinha um bilhete reservado com um dos bilhetes online e tive de o cancelar. O agente ligou para a companhia aérea em meu nome e depois cobrou-me 25 libras por pessoa de taxas no máximo das taxas da companhia aérea. Para tornar as coisas mais aborrecidas, estas taxas normalmente não são cobertas pelo seu seguro de viagem.

A minha resposta é curta e simples: quando tentei comprar um bilhete para o meu próximo voo na data XYZ (outras datas eram menos convenientes) já não havia bilhetes por companhia aérea. No entanto, um dos agentes de viagens tem um bilhete restante (com quase o mesmo preço). Por isso, às vezes os agentes de viagens podem dar-lhe mais possibilidades.

Os sites de reservas de voos tendem a empurrar os voos de ligação via hub, mesmo que também existam múltiplos voos directos entre os seus aeroportos.

Por exemplo, consulte o seu site favorito ao tentar reservar um voo de regresso entre Zurique e Frankfurt. Pelo menos cinco vôos diretos diários são oferecidos pela Lufthansa sozinha, em ambas as direções. No entanto, muitos sites de reservas irão sugerir voos de ligação com longas paragens. Estes podem ser mais baratos do que os voos directos, mas não muito significativos, muito menos do que a diferença entre as classes Executiva e Económica, por exemplo.

Como resultado, se eu souber que deve ser uma ligação directa, normalmente compro directamente à companhia aérea o bilhete exactamente necessário.

Eu sempre faço reservas usando sites de viagens online e em muitas ocasiões os achei mais baratos do que fazer reservas diretamente no site da companhia aérea. Por outro lado, nem todos os sites de viagens permitem que você digite um número de FF para reclamar milhas. Além disso, alguns sites de companhias aéreas permitem que você escolha um assento logo após a reserva.