Quais são as políticas de mini-bar para estadias de uma noite em hotéis?

Há algumas coisas que tens de considerar. Eu trabalhei antes num hotel a encher aqueles mini-bares. Por isso sei um pouco de como funciona.

1. Alguns hotéis têm um sistema electrónico. Este sistema regista se alguma coisa foi tirada do mini-bar. Por favor, note que algumas pessoas substituem uma lata de coca (ou retiram-na e depois de a colocar de volta) e o sistema verá isso como “consumo” por causa da limitação técnica. Nesses casos, eles irão verificar a barra mínima para confirmar.

2. Alguns hotéis obrigam-no a esperar alguns minutos. Então eles verificam se você usou algum item pago.

3. Após a cobrança com cartão de crédito. Os hotéis podem cobrar depois de descobrirem que algo está faltando. Somente para clientes CC.

4. Você pode ter sorte que eles descubram tarde demais. Alguns vão apenas perguntar e acreditar que os clientes são honestos. No entanto, poderão cobrar-lhe se entrar na sua próxima estadia lá.

Sempre note que alguns hotéis trabalham com listas negras. Uma vez que você esteja listado e os hotéis usem a lista, eles irão rejeitá-lo. Muitos hotéis podem até compartilhá-las com outros hotéis para proteger o negócio inteiro . Eu recomendaria sempre o pagamento desses serviços se você estiver planejando usá-los. Ou então basta encontrar uma loja de conveniência na área.

Espero que isso possa ajudá-lo um pouco.

Uma coisa a considerar é que, apesar do que o senso comum ou visões simplistas da teoria econômica podem sugerir, muitas empresas dependem em grande parte da honestidade dos clientes.

Por exemplo, trabalhei em um café em uma área com muitos turistas (ou seja, pessoas que não conhecemos e que não têm motivos para temer ter uma má reputação ou ter o serviço negado no futuro) e muitas mesas fora que não eram visíveis do bar. Tentamos manter o controle das coisas, em épocas agitadas pedimos às pessoas que pagassem imediatamente (alguns bares em cidades maiores fazem disso uma política, especialmente à noite), mas também muitas vezes deixamos as pessoas pegarem suas bebidas primeiro. Não tínhamos tempo para monitorar ativamente todas as mesas e, portanto, seria muito fácil passar despercebido. Aconteceu de vez em quando que alguém saiu sem pagar, mas no geral a maioria das pessoas apenas paga o que deve, mesmo vindo ao bar para pagar se ninguém estiver visível, avisar-nos quando cometemos um erro ou voltar mais tarde se acidentalmente se esqueceram de pagar.

Anecdotally, parece que poucas pessoas se levantavam e saíam, mas aconteceu algumas vezes que os clientes tiraram vantagem dos erros (por exemplo, o garçom pergunta “você bebeu três cervejas, certo?” e a pessoa diz que sim mesmo que tenha recebido outra rodada de outro garçom). Talvez a pressão social contra fazer isso seja menor, já que o processo é iniciado por outra pessoa ou algo parecido…

Também já vi barracas de frutas de auto-serviço em áreas rurais na França e na Suíça. Os produtores simplesmente montariam uma mesa com frutas, uma caixa para recolher o dinheiro e uma placa com o preço, não impedindo muito que alguém roubasse os produtos e ou os lucros das vendas anteriores.

Pode não funcionar em todos os contextos (a maioria dos hotéis onde me hospedo não tem minibares, acho que as pessoas podem ter menos prevenção contra o roubo de uma grande empresa do que de um negócio independente), mas muitos hotéis podem simplesmente confiar nisto e considerar os erros e pequenos furtos como um custo que vale a pena suportar para oferecer um melhor serviço a outros clientes.

Eu viajo bastante e há uma série de maneiras diferentes que o mini bar pode funcionar.

1. Em hotéis mais sofisticados, o mini bar é muitas vezes automatizado. Com pequenos sensores de pressão que o ativam, o item é removido. Ele diz ao computador de faturamento do hotel para adicionar a cobrança à sua conta final.

2. Em um hotel onde fiquei recentemente o mini bar estava vazio, com uma nota dizendo que se eu quisesse que ele fosse estocado, então eu precisaria pagar um depósito, ou ter um hold colocado de £50 no meu cartão de crédito.

3. Em pequenos hotéis boutique de gama média ou casas de hóspedes é muitas vezes feito a um nível mais básico. Onde, como você descreveu, o minibar é verificado após o check-out. Se você fizer o check in usando um cartão pré-pago, o hotel pode limpar o minibar.

Recentemente fiquei em um hotel de cadeia que tinha um boleto de honestidade. Onde preenchi o que tinha sido usado e entreguei-o no check-out. No entanto, esse hotel também levou uma cópia da minha identificação, por isso teria tido algum recurso. No mínimo, acho que eles o colocariam na lista negra para que você não pudesse fazer uma reserva novamente.

Interessante ver o número de referências a mini-bares de hotéis com preços exagerados, que são, naturalmente, a maioria. É por essa razão que quando adquirimos o nosso hotel [um novo empreendimento para nós] decidimos fixar o seu preço a preços de loja local. Ganhamos o nosso dinheiro com os nossos quartos, o mini-bar é uma facilidade para os nossos hóspedes. Se a loja da esquina local pode ganhar dinheiro com os preços deles, nós também podemos. Quanto à pergunta original, os nossos Termos incluem uma cláusula que nos permite cobrar aos hóspedes um cartão de crédito de undeclared mini-bar itens PLUS uma taxa de serviço de reabastecimento. Os hóspedes que pagam em dinheiro têm de esperar enquanto o seu quarto é verificado.

Sua pergunta principal foi respondida por outros, mas em relação à idéia do cartão pré-pago; a maioria dos hotéis irá colocar um bloqueio no seu cartão (pré-pago ou não) por um determinado valor (por exemplo, $40). Isso, em essência, ‘guarda’ o dinheiro para eles, caso eles precisem usá-lo para incidentes. Portanto, você não pode simplesmente usar um cartão pré-pago que tenha $1 nele, porque quando eles tentarem colocar um “hold” nele, ele irá falhar, e eles irão pedir-lhe outro cartão. É também por isso que você não pode mais roubar gasolina usando um cartão pré-pago (um grande pedaço é ‘retido’ para garantir que ele possa ser cobrado pela gasolina).