O que acontece se você não puder pagar por um hotel?

Em muitos hotéis você pode simplesmente deixar suas chaves em uma caixa ao sair (ou deixá-las em seu quarto) e os encargos irão para o cartão de crédito em arquivo. Se você perceber que o cartão não vai funcionar, uma abordagem seria simplesmente ficar o tempo que você pretendia, fazer as malas, e simplesmente sair. Sem dúvida, o hotel irá ligar ou enviar-lhe um e-mail dentro de alguns dias à procura do seu dinheiro, e você pode resolver tudo isso então. Ninguém o detém, não se fala em polícia, multas ou prisão, você paga a sua conta e pronto.

E se você descobrir o problema apenas quando estiver a fazer o check-out? Praticamente a mesma abordagem. Você tenta algumas coisas - outro cartão de crédito, oferecendo-lhes um cartão de débito, e assim por diante. Se um desses funcionar, ótimo. Se não, você coloca suas coisas de volta no seu quarto e sai do hotel para ir resolver o problema. (Arrastar suas coisas enquanto você resolve um problema seria uma dor, então você quer deixá-las, e isso faz com que eles sintam que têm um controle sobre você. Mas está no seu quarto e você tem uma chave, então eles realmente não têm, certo?) Se você tem certeza de que não consegue resolver isso em nenhum lugar da cidade, e é um hotel grande, então eles não podem realmente rastrear suas idas e vindas, você pode sair por um tempo, então volte ao seu quarto e saia com suas coisas, deixando a chave, e resolva isso nos próximos dias.

Se é um hotel pequeno, um B & B quase, que vai te ver toda vez que você entrar ou sair, então simplesmente sair é um pouco mais problemático. Eles poderiam tentar evitar que você saia. Você terá que estar aberto com eles. Tente todas as soluções possíveis. Por exemplo, no Canadá podemos enviar dinheiro um ao outro por e-mail, para que eu possa pedir a um amigo que me envie um e-mail com dinheiro, que vai para a minha conta bancária, e depois pagar com um cartão de débito, tudo em cerca de 20 minutos (depois de localizar um amigo que esteja disposto a ajudar, claro, e com um dispositivo disponível para receber o meu e-mail e clicar nos links). Ou a mesma coisa, mas eu vou a um caixa eletrônico e retiro dinheiro se o hotel não aceitar o débito. Se você tentar todas essas soluções na frente deles - enviar e-mail e ligar para as pessoas, ligar para a companhia do seu cartão de crédito e assim por diante - eles podem começar a confiar em você que você não está tentando roubá-los, e deixá-lo sair para resolver isso em casa.

Vai se resumir a se as pessoas acreditam que você está tentando enganá-los, ou se realmente teve um problema. Um viajante de negócios em um grande hotel caro terá muito menos problemas que um mochileiro em um hotel pequeno. Não acho que nenhuma autoridade lhe empreste dinheiro; o melhor que eles podem fazer é garantir ao hotel (por exemplo, que você realmente foi roubado) para que você possa sair e pagar a conta quando você chegar em casa.

Assumindo um sistema legal maduro e um país onde a polícia não é normalmente corrupta e as dívidas não são normalmente cobradas por meios violentos:

Eles podem segurar o seu passaporte até você voltar e pagar?

Não, a menos que você concorde com isso como um meio de resolver o problema de forma rápida, barata e sem burocracia.

O que acontece se eles chamarem a polícia?

A polícia provavelmente irá apenas escrever um relatório, incluindo a identidade de todos os envolvidos, a menos que suspeitem de algum crime, por exemplo, se você não tiver um passaporte podem suspeitar que você é um imigrante ilegal e detê-lo.

Você vai ser multado?

O hotel pode acrescentar uma sobretaxa por atraso no pagamento.

A polícia ou outras autoridades podem emprestar-lhe dinheiro nesta ou noutras situações mais críticas?

A polícia definitivamente não. A embaixada ou consulado de seu país pode fazer isso, mas eu não contaria com isso.

Basicamente, você deve uma dívida ao hotel. Se você não a pagar, há procedimentos de direito civil para lidar com isso. A única forma de isto se transformar num crime é se você deliberadamente tentar evitar pagar a conta. Então seria uma fraude.

Isto aconteceu-nos algumas vezes. Companhias de cartão de crédito podem ser coisas muito inconstantes, elas permitiram que alguém que não éramos nós pagasse por US$500 em CDs em todo o mundo, mas bloquearam um hotel local onde estávamos hospedados de finalizar a cobrança pelo nosso quarto.

Quando viajamos, geralmente trazemos apenas um cartão de crédito para minimizar a dor potencial de perder nossas coisas, e para minimizar compras por impulso. Trazemos dinheiro suficiente para caber em nosso orçamento para a viagem, e geralmente não trazemos cartões bancários também. Tentamos viajar barato para que o nosso orçamento seja maioritariamente para nos divertirmos do que para o quarto onde passamos apenas algumas horas por dia - mas tentamos manter-nos em hotéis conceituados e bem conhecidos. Nem sempre nos hospedamos em uma franquia, mas nos certificamos de que o lugar onde estamos hospedados seja algum tipo de marco estabelecido na área que estaremos viajando.

Este tipo de coisa acontece um lote, e os hotéis estão bastante acostumados a lidar com isso. Geralmente, desde que você prometa pagar e tenha fornecido informações de contato de trabalho para o hotel chegar até você, não haverá muito problema. Você só tem que ter certeza de seguir com um método de pagamento alternativo uma vez que você chegar em casa, ou resolver qualquer confusão que estava bloqueando para começar.

Agora, se você tiver uma conta de serviço de quarto de $1500 completa com pepino facial e pedicure e de repente se encontrar sem meios para pagar por isso, você provavelmente vai encontrar um pouco mais de ceticismo do hotel. Dependendo da parte do mundo em que você estiver, eles podem pedir que você deixe algum tipo de garantia que será devolvida assim que a conta for paga, e eles podem envolver as autoridades se sentirem que você estava de fato tentando “tirar” a conta - assim como um dono de restaurante pode reagir se você não puder pagar pelo seu jantar. Não há uma resposta global para essas situações a não ser ser ser o mais razoável e cooperativo possível na medida em que você achar razoável.

Nunca entregue o seu passaporte como garantia por qualquer coisa, a maioria dos passaportes tem isso impresso direito sobre eles. Esse é um documento vital que garante sua passagem segura pelos portos e nunca deve ser dado a um terceiro para ser segurado. A maioria dos hotéis de renome sentir-se-ão à vontade sabendo que podem contactá-lo depois de ter saído e que liquidará a conta assim que tiver acesso aos seus recursos. Se eles não se esquecerem do seu desejo de que você deixe algo que seria pelo menos inconveniente para substituir se a conta não for paga, então use outra coisa que não seja o seu passaporte.

Outra coisa que você pode fazer é deixar os cartões de crédito que você não trouxe com um amigo ou parente de confiança - e ligar para eles se você absolutamente precisa ter os números e data de validade para uma emergência (tenho alguns dos meus memorizados, só de pagar as contas online).

O cenário final (isto aconteceu comigo) é o hotel de repente não poder processar o seu pagamento devido a uma falha no final deles, e perguntar se você pode liquidar a conta usando dinheiro. Quando isso aconteceu, eu disse educadamente que esperava poder liquidar minha conta usando meu cartão de crédito e não fiz arranjos alternativos, o problema era deles, mas eu ficaria feliz em enviar o pagamento de outra forma quando eu voltasse para casa. O problema foi resolvido por magia alguns minutos depois, por isso perguntamo-nos se eles não estariam apenas a ver se podiam poupar na taxa de processamento do cartão de crédito - algo a ter em conta em estâncias mais pequenas ‘mãe e pop’.

Uma vez roubaram-me a carteira; eu tinha a intenção de pagar antecipadamente o hotel e descobri que faltava na altura. Eles concordaram em me deixar pagar mais tarde, e eu consegui arranjar uma transferência de dinheiro da Western Union de um amigo que eu paguei usando uma transferência paypal. Meu conselho seria, se você estiver preocupado com esse tipo de coisa, procurar Western Unions ou agências de transferência similares perto do hotel, já que lugares ainda mais restritos provavelmente o deixarão deixar suas coisas lá e se apressar para conseguir dinheiro.

Alternativamente, obtenha um cartão de débito pré-pago com o custo esperado da estadia no hotel - não só isso ainda funciona se o seu cartão for bloqueado, mas também protege contra gastos excessivos acidentais da sua parte e cobranças duplas acidentais da parte do hotel.

O ponto de partida é: O que um hotel pode fazer se você não estiver disposto a pagar e residir no país de interesse? A retenção de um passaporte não faria muito sentido, a maioria dos hóspedes locais pode nem mesmo ter um. A sua nacionalidade ou país de residência, qualquer que seja, não lhe dá direito a tratamento uniforme em todo o mundo, são as autoridades do país em que você se encontra que você tem que lidar primeiro. O aspecto internacional pode complicar as coisas e pode parecer uma grande diferença, mas, como muitas vezes, as leis locais são a coisa mais importante. O facto de ser um estrangeiro com passaporte só entrará na equação na medida em que estas leis prevêem.

Como mencionou a França como exemplo nos comentários, neste caso particular o que eles podem fazer é “não muito”. Basicamente o hotel pode chamar a polícia, que pode iniciar um procedimento se eles suspeitarem que você não conseguiu pagar intencionalmente. Tecnicamente, continuar a “consumir” o serviço após perceber que você não poderá pagar contaria como intenção, recusando-se a fornecer seu nome e endereço, provavelmente também. Existe um delito criminal especial chamado “grivèlerie” para estas situações, mas é apenas um “délit” e eu ficaria surpreendido se a polícia se desse ao trabalho de o prender ou fazer com que um juiz o obrigasse a entregar o seu passaporte para que, no final do dia, eles verificassem a sua identidade e o enviassem no seu caminho. É basicamente análogo a pequenos furtos.

Em qualquer caso, você ainda deve uma dívida ao hotel, claro, e como eles podem recuperá-la dependerá das leis dos vários países envolvidos. Na França, na verdade, pouco podem fazer, mesmo táticas “agressivas” não coercivas utilizadas em outros países europeus, como telefonemas repetidos, estão fora dos limites. A única maneira é passar pelo sistema do tribunal civil e depois pedir a alguém chamado “huissier” para confiscar alguns dos seus bens, o que provavelmente é demasiado caro para uma conta de hotel (mesmo as empresas que têm de lidar regularmente com este tipo de coisas, como os fornecedores de Internet ou os serviços públicos, na sua maioria, desligam as pessoas e depois esquecem as suas dívidas, o sistema é tão complicado).

Mas se o país onde reside o permitir, o hotel também pode optar por contactar um cobrador de dívidas local. Aqui novamente, são as leis do país em que você está que mais importam. Portanto, se você mora em um país onde o cobrador de dívidas é permitido, digamos, simplesmente aparecer em sua casa e pegar coisas, sua nacionalidade geralmente não será de nenhuma ajuda. Em alguns países, os cobradores de dívidas também o procurarão se o seu endereço não for actual e cobrar-lhe-ão pelo prazer ou garantirão que obtenha uma má classificação de crédito. É com isso que eu ficaria mais preocupado.

Em vista de tudo isso, o que eles vão e podem fazer na maioria dos casos, é simplesmente pedir um endereço para onde enviar a conta.

Isto aconteceu comigo o mês passado. Não me apercebi, pois saí do hotel bastante cedo, sem esperar qualquer problema (o CC tinha um limite pelo menos 10 vezes superior, o cartão foi emitido e utilizado no NW Europe, nada de anormal no hotel, reservado online com antecedência…)

Mas uma semana depois recebi uma carta em casa, a dizer que não cobraram o meu CC. Estranho, porque funcionou mais tarde. Ainda não recebi a factura mensal, mas se de facto não cobraram o meu CC, pago-lhes por transferência bancária, conforme solicitado.