Levou um cobertor de avião por acidente; não sabia que era proibido. O que devo fazer?

Para evitar qualquer sentimento de culpa persistente, pode telefonar à companhia aérea e perguntar-lhes o que gostariam que fizesse com o cobertor. Explique que o levou por engano porque não estava totalmente alerta quando deixou o avião.

O mais provável é que lhe digam para ficar com ele, porque lhes custaria mais recebê-lo pelo correio e devolvê-lo à piscina de cobertores do que simplesmente comprar um novo cobertor. Mas se tiver as suas instruções explícitas para o guardar, não terá de se preocupar com nada. Além disso, no (menos provável) caso eles lhe peçam para o enviar de volta, você pode enviá-lo de volta, o que também o aliviará de qualquer culpa persistente.

Pode descobrir como entrar em contacto com eles em https://www.aerlingus.com/support/contact-us .

Vivemos num mundo estranho onde os bens manufaturados (como cobertores) são muito baratos, e o tempo das pessoas é muito caro. Nossos códigos morais (e legais) não alcançaram isso: por isso nos sentimos mal em tirar um cobertor de uma companhia aérea, mas não nos sentimos mal em tirar 15 minutos do tempo de seus funcionários. Mas os 15 minutos custam à companhia aérea muito mais do que o cobertor. Não compliques o teu erro levando ambos.

Ou devo esquecer, tendo aprendido a minha lição?

Esqueça isso. Ninguém virá atrás de ti por roubares um cobertor de 2 euros. Guarda-o como uma lembrança e não roubes nenhum no futuro.

Se isto foi realmente um descuido, esqueça-o. Se o cobertor for um pouco agradável, use-o. Não faz sentido desperdiçá-lo.

BTW, eles realmente, realmente não querem que as pessoas tomem coisas, mas, eles sabem que as pessoas o fazem e não vale a pena se preocupar com isso. Eu nunca vi um FA procurar por nenhum item em falta.

Desculpe se esta é uma pergunta tola, eu só meio que entrei em pânico

Esta não é uma pergunta tola.

Esta também não é uma pergunta sobre cobertores, mas sobre como resolver estas situações em que você fez algo errado e depois “bate em você”, quando já é muito tarde para mudar isso. Agora você está carregando isso na sua cabeça, e isso é o problema que você tem que resolver.

Eu não seguiria nenhuma sugestão que lhe dissesse para simplesmente esquecer isso. Isto, normalmente, não funciona. O fato de você ter colocado uma pergunta aqui no TSE significa que ela é muito importante para você, é obviamente irritante para sua espinha dorsal moral, por assim dizer, e não vai desaparecer.

Felizmente, neste caso, você pode fazer isso muito facilmente, pois a entidade de onde você tirou o item ainda está por perto. Eu, no seu caso, simplesmente ligaria para eles ou, se quiser poupar-lhes algum tempo, escrever-lhes-ia um e-mail através do seu endereço de contacto público, em breve lhes contaria a situação e perguntar-lhes-ia se querem o cobertor de volta.

“Depois do meu voo XYZ levei o cobertor comigo no final do voo, e vi o autocolante que nos diz para não o retirarmos do avião demasiado tarde. Deseja que eu o devolva a você? Se sim, por favor, digam-me como posso fazer isso”

Não precisa de se preocupar com explicações porquê o levou.

Isto vai acontecer:

• Você tirou-o do seu sistema. De pensar nisso como roubo, e eternamente chutá-lo em sua mente, você o transformou em um incômodo um pouco embaraçoso. Este é o primeiro e mais importante resultado pretendido do seu callmail.
• Eles podem dizer-lhe que não é um biggy, que isto acontece a toda a hora e que você pode simplesmente ficar com ele. Problema resolvido. Se você se sente melhor agora, você pode realmente ficar com ele; ou se vê-lo o faz lembrar o embaraço o tempo todo, dá-lo ou jogá-lo fora.

• Ou eles podem lhe dizer para devolvê-lo. Tenho quase a certeza de que não vão estabelecer um prazo. Mas podem dizer-lhe para o depositar quando voltar a voar com eles. Então faça isso e acabe com ele.

• Você certamente não terá que pagar uma multa ou ir para a cadeia por ele.

Uma solução relativamente simples: da próxima vez que você estiver no aeroporto por qualquer motivo, leve o cobertor para um agente de bilhetes da Aer Lingus, diga “Eu acidentalmente tirei isto do avião”, entregue a eles e vá embora.

[Editado para adicionar: @Xen2050 aponta que os aeroportos são ambientes suficientemente paranóicos para que não se deixe cair o cobertor e se vá embora – seria muito menos ameaçador fazer algo como ir até o agente de bilhetes com o cobertor nas mãos e dizer: “Tirei isto acidentalmente do avião, pode por favor tratar disso por mim? ”

A sobrecarga administrativa relativamente baixa, você consegue limpar a sua consciência ao levar o cobertor de volta para a companhia aérea, e o agente de bilhetes quase certamente pode descobrir a maneira certa de colocar o cobertor de volta em circulação.

Quer leve uma semana ou um mês ou vários meses, o cobertor ainda é igualmente valioso para a companhia aérea, afinal de contas.

Eu próprio já estive nesta posição: Levei acidentalmente comigo um pequeno brinquedo de uma loja de roupa e só me apercebi muito mais tarde.

Eu tinha a intenção de pagar por ele mas os meus amigos demoraram muito tempo a fazer compras e a certa altura esqueci-me que o tinha na mão e, inconscientemente, meti-o no bolso. Não havia uma etiqueta de segurança, não havia prevenção de perdas que me tivessem dado conta (ou eles não me impediram), por isso “fugi”.

Só reparei alguns dias depois que estava no meu bolso. Eu estava muito longe da loja original, eles não tinham locais na minha cidade, então não era viável voltar pessoalmente. Devolvê-la via correio teria custado mais do que valia.

Eu vim para vê-la como um simples erro, não como um roubo. Eu me perdoei e segui em frente. Isto é o que eu recomendo para você. A vida acontece, pequenos erros acontecem, c'est la vie. Os negócios orçam indirectamente para este tipo de coisas.

No entanto, se não se consegue perdoar, ligue para a companhia aérea. Eles provavelmente lhe dirão para ficar com ele.

Uma forma de ajudar a indústria, o meio ambiente e potencialmente esta companhia aérea específica é trazer isto consigo como parte do seu kit de viagem.

Assim, quando os assistentes se aproximam, distribuindo cobertores, em vez disso, recusam-se a retirar os seus próprios cobertores. Isto também o beneficiará, pois nem todos os voos têm este luxo, ou mesmo cobertores suficientes.

Tanto eu como a minha esposa carregamos cobertores (e muitas vezes almofadas) na nossa bagagem de mão, mesmo para voos domésticos relativamente curtos nos EUA. Isso só torna a vida mais confortável.

O simples facto é que a propriedade é deles e devolvê-la é a coisa certa a fazer. Esse é o único fardo moral que têm de resolver.

Isto é independente do suposto custo do seu fim. A pessoa que contactar não terá de trabalhar mais 15 minutos, por sua causa.

Options

Envie um e-mail para ccu@aerlingus.com e aguarde a resposta.

Entregue-o numa bilheteira ou num escritório de recolha de bagagem, se estiver a voar em breve.

Ou o mais rápido é enviar o cobertor pelo correio para:

Sede América do Norte Aer Lingus 300 Jericho Quadrangle, Suite 130 Jericho, NY 11753

Ou encontre o seu país aqui:

Ou https://www.aerlingus.com/support/contact-us/#/tab-0-ireland

O envio por correio envolve algum tempo e custo para si, mas nenhuma frustração. Não requer interacções com as pessoas de apoio ao cliente, que não poderão ajudar.

Provavelmente devias ficar com ele e seguir em frente. Isto é moralmente correcto? Provavelmente não. Mas a vida não é justa.

Os danos que causou à companhia aérea são bastante negligenciáveis. Eu intencionalmente (assumindo que eles os jogariam fora depois de um uso de qualquer maneira, assim como jogam fora comida perfeitamente boa) levei esses cobertores comigo por cerca de 25 anos antes de perceber que eles realmente os querem de volta. Bem, adivinhem só, eu não fui para a cadeia, ninguém (nem mesmo a tripulação de cabine me observando abertamente tirando os cobertores do avião) jamais me disse para parar de roubar suas coisas, e nenhuma das companhias aéreas com as quais eu viajei faliu. Então é isso.

Por outro lado, esses cobertores são – apesar de serem ultra baratos – de uma qualidade surpreendentemente boa com propriedades muito desejáveis que fazem daquele que você tirou um bem seu mais valioso. Se nada mais, é bastante quente e confortável, e retardador de fogo, algo que você não pode dizer sobre qualquer cobertor que você possa comprar em uma loja.

Se sua má consciência não permitir que você mantenha o cobertor, você pode simplesmente devolvê-lo à tripulação de cabine sem comentários (por isso é menos embaraçoso) no seu próximo vôo. Essa será provavelmente a única maneira prática de se livrar do cobertor.

Eu duvido muito que a companhia aérea gostaria de lidar com o custo excessivo de devolver um item que não vale nada, caso contrário, o esforço compensa os ganhos. Se você ligar para eles, a telefonista provavelmente lhe dirá para ficar com ele (e você deve estar preparado para que a telefonista ria de você). Não só o cara da linha telefônica se preocupa com porcaria, mas também é muito melhor, do ponto de vista da empresa, deixar você fazer _ publicidade gratuita_ (carregando um cobertor com o logotipo da companhia aérea) do que ter alguém a quem eles estão realmente pagando para fazer algo útil desperdiçar 15 minutos do seu tempo para recuperar um item na maioria das vezes inútil. Desde que nem todos os passageiros roubem o cobertor (e o assento!) isso não é um problema real, ainda mais porque o número máximo de cobertores que podem ser roubados é limitado.

Olha, antes de mais nada, eles nem vão notar que, não vão se perguntar, eles têm toneladas de cobertores extras disponíveis em seus armazéns, muitos passageiros todos os dias levam coisas de avião pequeno com eles como cobertores e as companhias aéreas não se sentem frustradas com isso, pois o custo de higienizar um cobertor seria um pouco menor do que o custo de usar um novo.

Por outro lado, YES* isto é considerado “de alguma forma” como roubo, esta consideração não vem da companhia aérea mas sim dos padrões de boas maneiras humanas, o que fazer o melhor, dá-lo a qualquer sem-abrigo ou guardá-lo consigo até ao próximo voo e deixá-lo no avião (mas por favor não leve o novo avião consigo), o que quer que decida fazer, basta deixar à companhia aérea um e-mail gentil para aliviar qualquer culpa dos seus ombros, e acredite que eles nem sequer prestarão atenção a isso.