2016-06-28 18:54:33 +0000 2016-06-28 18:54:33 +0000
71
71

Por que alguns hotéis pedem para deixar a chave na recepção quando você sai para voltar mais tarde?

Às vezes, quando faço o check-in em um hotel, me pedem para deixar a chave na recepção antes de sair das instalações, mesmo que eu fique mais tempo. Quando isto acontece, normalmente faço como se me pedissem, mas às vezes esqueço-me e levo a chave comigo o dia todo. Mesmo assim, quando volto ao hotel à noite encontro o meu quarto limpo e nada diferente acontece.

Então porque é que alguns hotéis lhe pedem para deixar sempre a chave na recepção antes de sair? Isto parece ser uma perda de tempo tanto para a recepção como para o hóspede, por isso imagino que deve haver alguma vantagem?

Respostas (4)

86
86
86
2016-06-28 21:02:06 +0000

Eu também já encontrei esta prática no passado. Uma vez, falei com eles sobre a razão disso. Naquele hotel em particular, isto foi encorajado, mas não exigido. Eles explicaram que havia duas razões (para aquele hotel em particular):

  1. É muito mais fácil para eles saberem quando os hóspedes estão fora, para que possam ir e limpar o quarto. Eles tiveram casos em que a empregada batia na porta, não recebia resposta e abria a porta com sua própria chave – apenas para encontrar o hóspede ainda no quarto, muitas vezes num estado em que não esperava que ninguém entrasse (isto incluiu em algumas ocasiões andar sobre pessoas que faziam sexo)

  2. Minimizar o risco da chave ser roubada. Isto reduz o custo a longo prazo - tanto em termos dos cadeados de chave que necessitam de ser substituídos, como em termos de responsabilidade. Nesse hotel, as chaves eram bastante distintas, mostrando claramente o nome do hotel e o número do quarto na chave. Se uma chave se perder, quem a encontrar pode simplesmente entrar no hotel, ir para o quarto e roubar algo - e os hóspedes responsabilizariam o hotel pela propriedade roubada. O letreiro na recepção dizia que o hotel não assumiria qualquer responsabilidade pelos bens dos hóspedes deixados no quarto, a menos que a chave fosse entregue à recepção ao sair do hotel.

5
5
5
2016-06-28 19:15:06 +0000

Alguns hotéis gostam que as chaves sejam deixadas no local. É assim mesmo.

É mais trabalho para eles, recolher as chaves e devolvê-las sempre que você quiser ir para o seu quarto.

Mas eles acham que vale a pena.

Eu vi isso quando as chaves ou os porta-chaves eram bastante caros e em hotéis tradicionais, onde o serviço ainda é valorizado.

Todos os hotéis têm ou um conjunto de chaves sobressalentes ou uma chave mestra, ou provavelmente ambas. Por isso, não há razão para não servir os quartos. Mas o pessoal do hotel disse-me que se o hóspede se esquecer de entregar a chave ao sair, tem de mandar fazer uma nova chave, o que é um incómodo pelo menos e pode ser caro a longo prazo.

4
4
4
2016-06-29 13:12:10 +0000

Para além das respostas existentes:

Em hotéis com orçamento reduzido, pode poupar mais um pouco de custos, uma vez que não precisam de dar várias chaves por quarto. Isto tem múltiplas vantagens:

  • O custo de fazer a chave extra
  • O incómodo se mesmo 1 das chaves se perder
  • Porque é 1 chave, pode forçar as pessoas a acender a luz quando saem do quarto (pois precisam de inserir o cartão de chave para fazer a electricidade funcionar)
1
1
1
2016-06-29 13:49:41 +0000

Para além das respostas anteriores, eu acreditaria*** (esta é de facto a minha opinião pessoal)que existe um maior risco de as chaves se perderem. Quer dizer, se a chave se perder ou for roubada, menos os custos de ter a cópia da chave feita no hotel também poderá ter de mudar o botão para impedir a entrada não autorizada numa altura posterior. Veja este link https://www.hotel-online.com/Trends/Payne/Articles/Room_Keys.htm