Como é que Booking.com impõe taxas de cancelamento quando reserva sem cartão de crédito?

O Booking.com não lhe cobrará. O hotel poderá.

Teriam de lhe enviar uma factura utilizando as informações de contacto que Booking.com lhe fornece e convencê-lo a pagá-la.

Nunca simplesmente não apareça. Na maioria dos casos, se contactar directamente o hotel (dependendo do tamanho) pode chegar a um acordo e muito renunciaria às taxas. Tenho um pequeno hotel e quando as pessoas reservam e não aparecem, isso afecta-nos realmente. Pelo menos tenha a cortesia de informar as pessoas

A política de cancelamento pode ser simplesmente alguma placa de caldeira que não se aplica realmente neste caso ou talvez algo que o Booking.com acrescenta a todas as descrições de propriedades mas que não fazem nenhum esforço para fazer cumprir (ou deixar o hotel para fazer cumprir).

Afinal, é a forma como muitos hotéis têm trabalhado há muito tempo. Antes da reserva pela Internet (e, portanto, a possibilidade de recolher detalhes do cartão de crédito facilmente) se tornar omnipresente, não era raro que um quarto fosse guardado para si até um certo tempo (digamos 7) e pudesse ser vendido a outra pessoa se não tivesse aparecido (ou possivelmente telefonado) a tempo.

Obviamente, ser capaz de manter os detalhes do cartão de crédito e recuperar o dinheiro diretamente é mais fácil do que buscar recursos legais, mas não faz diferença se você deve ou não algum dinheiro ao hotel e um certo número de não comparências, roubo, vandalismo ou não pagamento é parte dos custos de fazer negócios.

Uma vez, perdi a minha viagem, mas o hotel tem uma política rigorosa de cancelamento. Pensei que seria cobrado pelo Booking.com, mas acontece uma situação muito estranha. O Booking.com deu todos os meus cartões de crédito anexados à conta do hotel (não apenas um que estava anexado à reserva). O hotel cobrou 100EUR pelo quarto. No dia seguinte tentaram cobrar o meu cartão por 6000EUR. Atingiu o limite do meu cartão. O Booking.com confirmou que se tratava de hotel e eles lamentam muito. As lições que eu fiz:

• o Booking.com dará as informações do seu cartão de crédito ao proprietário do imóvel, o que não pode ser suficientemente justo. Além disso, o proprietário pode trabalhar com Booking.com através de um terceiro parceiro e não pode ser validado adequadamente.
• Nunca darei ao Booking.com o verdadeiro cartão de crédito. Apenas confirmo a reserva com cartão de débito com 5$ no mesmo.

Se seguir o último conselho, não pode de modo algum recear a política de cancelamento. O Booking.com não o obriga a pagar, apenas o hotel.