O que acontece quando reservo um quarto de hotel, não apareço, mas o cartão de crédito que usei não funciona e já me mudei para o estrangeiro, por isso o endereço também já não está actualizado?
Alguém sabe o que acontece depois?
Depende de muitas coisas, mas principalmente da política de cancelamento e como você reservou o quarto do hotel.
Primeiro a política de cancelamento, eu estou assumindo que você não pagou adiantado, então a taxa para um não comparecimento é provavelmente uma noite de estadia (embora possa ser mais). Quando você não comparecer, o hotel cancelará sua reserva inteira, abrirá o quarto para novas reservas e tentará tirar o que quer que seja a taxa de não comparência do seu cartão.
Se eles conseguiram tirar dinheiro do seu cartão depende do que fizeram quando você fez a reserva (e porque o seu cartão não funciona).
Alguns hotéis pegarão o número do seu cartão na reserva e não farão nada com ele. Eles podem fazer uma simples validação de que é um cartão real, não cancelado ou não podem. Se neste caso o hotel tem poucas opções para recuperar o dinheiro. Eles provavelmente notificarão o emissor do seu cartão, particularmente se eles tiverem provas em papel ou eletrônicas de que você concordou em pagar. O que acontece agora depende dos contratos com o emissor do cartão, mas eu acho - em geral - que o hotel não receberá o dinheiro, mas o seu emissor irá colocar uma nota com os registros do cartão (e possivelmente seu registro de crédito) sobre a emissão.
No entanto, muitos hotéis, se eles não estiverem explicitamente aceitando um pagamento adiantado, irão pre-autorizar uma quantia de dinheiro igual a pelo menos a taxa de não-comparecimento. Aqui está uma nota sobre isto de Wells Fargo :
Uma autorização é uma aprovação em uma conta do portador do cartão para um valor de venda. Uma autorização de posse é uma redução da linha de crédito do titular do cartão para o valor da venda. Esta retenção pode permanecer na conta do titular do cartão por até 30 dias, dependendo da política do banco emissor.
Quando você estiver realizando uma transação e precisar de uma autorização, lembre-se de que a autorização deve ser para o mesmo valor de venda. Se você receber uma autorização para o valor errado, exclua a autorização incorreta e re-autorize para o valor exato em dólares. No entanto, você pode pré-autorizar para um valor diferente do valor da venda se você estiver em qualquer um desses setores: aluguel de carro, hotel, pedido por telefone pelo correio ou restaurante.
Então o hotel pode tentar cobrar o cartão mesmo que ele não funcione mais, isso significa que o saldo da conta fechada pode estar em atraso e o emissor do cartão tentará reclamar o dinheiro de volta e (eventualmente) marcará seu registro de crédito.
Em geral, sem conhecer o hotel, é difícil dizer o que aconteceria. Na minha opinião, grandes cadeias hoteleiras têm mais fluxo de caixa e podem cancelar as não-comparências, mas também têm mais coisas e escritórios corporativos que podem perseguir as pessoas se acharem que vale a pena. Os pequenos hotéis são mais propensos a precisar do dinheiro, mas menos propensos a gastar o esforço necessário.
Você não diz por que o seu cartão não funciona - se ele acabou de expirar e foi substituído, as despesas podem ser transferidas para o novo cartão. Se você o cancelou explicitamente, provavelmente reconheceu algo sobre ainda ser responsável pelas cobranças ainda não processadas.
Em geral, você está muito mais seguro tentando entrar em contato com o hotel e avisá-los sobre a situação. Se eles tiverem tempo suficiente para conseguir uma nova reserva para o quarto, é pouco provável que vão atrás de si pelo dinheiro.